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发表于:2021-10-28 09:58:00
三秦都市报—三秦网讯(记者 陶颖)出行更智慧,乘客在马路边打车,上车后扫码生成订单,司机和车费信息一键同步……这是嘀嗒出行两项发明创新专利带来的好处。最早落地西安出租车的嘀嗒出行两项出租车“三化”领域的发明创新获得国家专利。近日,在国家知识产权局的—中国专利公布公告网站上,嘀嗒出行名为“乘车服务方法、装置、设备及存储介质 技术领域”和“车辆信息获取方法、装置及存储介质”这两项专利均已正式获批,分别涉及数据处理技术领域和通信技术领域。相关负责人说,前者解决的是如何通过上车后一次扫码,将扬召订单变成数字化订单,从而让传统线下扬召订单既能获得数字化所带来的便捷体验,也更易于主管部门进行监管。 后者解决的是让扬召乘客通过上车扫码生成订单后,能够直接获取车辆及司机信息,实现车费同步、导航同步、开具电子发票等一系列功能。乘客可以在手机上对行程数据和服务费用进行实时查看。据了解,之前,乘客在路边打车,并无数字化手段去实时判断乘客是否成功搭乘出租车,因此无法对出租车服务进行有效监管。同时,乘客在路上打车,上车后仅能通过计价器了解乘车价格、行驶里程等信息,并不能获知关于出租车的更多数据,乘客手机和车载终端之间并未建立一个实时有效的连接。为解决扬召打车体验的种种不足,嘀嗒出行在2019年8月就启动了以“数字智能化、网约化和线上线下一体化”为核心的出租车“三化”工程,应用于打车助手、智慧码、电子发票与企业服务等八大服务场景,目的在实现扬召体验从上车前、上车中到下车后的全流程数字化,并基于此实现司机服务评价数据的实时累积,从而打造一个可以驱动服务持续提升的长效机制。两年来,嘀嗒出租车“三化”工程落地城市已从1个拓展至14个,在扬召数字化领域展开了一系列创新实践,在助力提升西安等“三化”示范运营城市的出租车整体运营效率和服务水平同时,也助力了出租车整体份额增长和乘客满意度提升。
(编辑:张宸豪)

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